سياسة الخصوصية

من نحن

يولـياس منتج لاكتشاف العملاء تقدمه شركة Yolias LLC («نحن»). تشمل هذه السياسة موقع يولـياس وتطبيقه. للأسئلة أو الطلبات استخدم صفحة التواصل.

المعلومات التي نجمعها

الحساب ومساحة العمل

• بريدك الإلكتروني واسمك وصورتك الشخصية الاختيارية.
• ملف شركتك كما أدخلته أثناء الإعداد الأولي: اسم الشركة وموقعها ومجالها ومنتجاتها وخدماتها والعميل المثالي والأسواق المستهدفة.
• تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر وحجم النص والمنطقة الزمنية والدولة والإشعارات.
• عضوية الفريق والأدوار والدعوات التي ترسلها.

ما تنشئه داخل يولـياس

• عمليات البحث التي تجريها، وملف العميل المثالي الذي يستخرجه يولـياس منها.
• الحملات ومعاييرها ونشاطها، والشركات والعملاء المحتملون الناتجون عنها.
• الملفات التي ترفقها بالبحث تُقرأ لفهم طلبك فقط، ونحتفظ باسمها ونوعها دون محتواها.
• محادثاتك مع Yolias AI، والمعلومات التي تطلب منه تذكّرها عن عملك.
• رسائل البريد التي يكتبها يولـياس لك، وتعديلاتك عليها، ومتى ومن أي صندوق بريد أُرسلت. يرسلها يولـياس فقط من صندوق بريد ربطته، وبعد موافقتك.

صناديق البريد المتصلة (Gmail وOutlook)

إذا ربطت Gmail أو Outlook، نحتفظ بإذن الوصول (رمز OAuth للتجديد) مشفّرًا في خزنة قاعدة البيانات، ولا يصل إلى متصفحك أبدًا. يستخدمه يولـياس فقط لإرسال الحملات التي وافقت عليها ولقراءة الردود في محادثات البريد التي بدأها يولـياس، ليعرضها في صندوق الوارد ويصنفها ويوقف المتابعات. لا يقرأ يولـياس أي رسالة أخرى في صندوق بريدك ولا يخزنها ولا يحللها، ولا يستخدم بيانات البريد للإعلانات، ولا يبيعها، ولا يستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يلتزم استخدام يولـياس للمعلومات الواردة من واجهات Google بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. يمكنك فصل الحساب في أي وقت من الإعدادات ← التكاملات، فيُحذف الإذن المخزّن، ويمكنك أيضًا إزالة وصول يولـياس من حساب Google أو Microsoft الخاص بك.

المدفوعات

يتم الدفع في صفحة الدفع الآمنة لشريكنا Paymob، وتدفع بالبطاقة (فيزا أو ماستركارد أو ميزة). إذا اخترت حفظ بطاقتك هناك، يحتفظ بها Paymob ويعطينا مرجعًا لها (رمزًا) لخصم التجديدات؛ نخزّن هذا المرجع مشفّرًا ولا نرى إلا نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام. نستلم نتيجة الدفع والمبلغ وحالة الاشتراك ومرجعًا للعملية فقط، ولا نستلم رقم بطاقتك أو رمز الأمان أبدًا.

بيانات التواصل المهنية للعملاء المحتملين

تجمع الحملات معلومات مهنية عن الشركات وصنّاع القرار فيها، مثل الاسم والمسمى الوظيفي والشركة والموقع وقنوات التواصل المهنية، من مصادر البيانات التي يتصل بها يولـياس. ويحتفظ كل سجل بالمصدر الذي جاء منه.

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

أحداث تسجيل الدخول وعنوان IP ومعلومات المتصفح لتأمين الجلسات، إضافةً إلى أعداد الاستخدام لتطبيق حدود الخطط. ونسجّل كذلك أحداث استخدام المنتج (مثل: بدء بحث، أو تسليم حملة لنتائج، أو نجاح دفعة) مرتبطة بمعرّف المستخدم وليس ببريدك، وتقارير الأخطاء بعد حذف البيانات الشخصية منها.

الرسائل التي ترسلها لنا

ما ترسله عبر نموذج التواصل، بما في ذلك اسمك وبريدك وشركتك ورسالتك.

كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم الخدمة: تسجيل دخولك، وتشغيل عمليات البحث والحملات، وعرض نتائجك.
• لتطبيق حدود الخطط ومنع إساءة الاستخدام وتأمين الحسابات.
• للرد على الرسائل وطلبات الدعم.
• لتحسين يولـياس باستخدام بيانات استخدام مجمّعة، دون بيع بياناتك أبدًا.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي

عند بدء بحث أو التحدث مع Yolias AI أو طلب تخصيص رسالة، يُرسل النص المطلوب والمرفقات وملف شركتك وبيانات العميل المحتمل اللازمة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لإنتاج الإجابة. يعالجون هذه البيانات نيابةً عنا وفق شروطهم التجارية لعملاء الأعمال.

من يعالج البيانات معنا

لا نبيع المعلومات الشخصية. وتستلم Meta الأحداث المذكورة أعلاه فقط، وفقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، ولا تستلم بيانات مساحة عملك أو بيانات العملاء المحتملين أبدًا.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك من الإعدادات ← الحساب يُحذف ملفك الشخصي، وإذا كنت العضو الوحيد في مساحة العمل تُحذف معها عمليات البحث والحملات والشركات والعملاء المحتملون. ونحتفظ برسائل التواصل فقط بالقدر اللازم لمعالجتها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. ويحق للأشخاص الذين تظهر بياناتهم المهنية في حملات يولـياس تقديم الطلبات نفسها. أرسلها عبر صفحة التواصل وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم يولـياس ملفات تعريف الارتباط الأساسية وملفات التفضيلات. أما ملفات التحليلات والإعلانات فلا تُستخدم إلا إذا قبلتها في شريط ملفات تعريف الارتباط. تجد كل ملف في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، سنحدّث التاريخ أعلاه ونبلغ المستخدمين المسجّلين داخل التطبيق أو عبر البريد.